2018年9月6日我因身份证丢失无法乘坐火车，且致电攸县南站火车站得知其没有公安临时办理点联网系统故无法出具证明，着急无奈情况下求助于攸县公安户籍科办事人员电话为24338111及24238371的接线员，其态度十分敷衍，以我户口已外迁为由回复办不了并拒绝提供任何指引，我认为即便是火车站的临时公安办理点也应属于攸县公安的管辖范围，我继续咨询其是否有其他办法，工作人员态度恶劣的说没办法不属于我们管，你别坐火车了。我现投诉其处理群众实际困难态度消极，不沟通不协调，即便确无法出具证明也应该有个指引告知毕竟户籍信息确属于公安的管辖范围