到湘雅附一挂了今天和明天的心血管教授号，结果今天医生就开了药不用做检查，不需要明天来医院找医生看结果，所以想把明天的号退了。去窗口就说要找对面服务台，对面服务台是健康之路一帮工作人员，不同意给我退，说除非病情恶化或者转院的情况才能退，我觉得没有道理，湘雅App上说是特殊情况可以退，并没告知是这种特殊情况才可以；后来又找了另外一个也不给退，理由是我挂了相同科室的两个号有占号嫌疑，不让退。我又找了医院投诉中心、市长热线，卫纪委热线，都说管不到。我觉得医院委托第三方平台管理，应该付管理责任！挂号那么难，我提前取消，给需要的人应该更好，父母两个号44块钱，虽然不多，但是为什么不能退！