本人于2018年1月在网络上搜寻专升本的信息，搜索到尚德机构，并留下了我的联系方式,准备听取对方的报价和试听课程，接下来的几天尚德机构南通分中心就不断有人电话联系我，用诱骗的手段声称未来成人教育要进行改革（他说的改革就是自考毕业必须要修到年限才能拿到毕业证书），还有几个名额，最后几天报名，再不报就来不及了，让我速速报名，于是接下来的几天他们就不断地打电话给我，每天都打，得知他们的报价要1万多元，我就说再考虑考虑，没有那么多钱，他们就说可以进行分期付款，在他们的指引下，转给电话推销员1240元首付，并在百度上面根据他们的提示做了分期，后续才明白这不是分期付款这是贷款。今年八月份我已经缴费4000多元，还有5000多元还要分期。（缴费没有任何凭证除了网上的支付信息，也没有什么合同之类，那是后续要求退款他们才告知是在官网上面哪儿哪儿点进去可以看见） 在缴费后的一段时间，我听了几节网络课，网络课按本照读，对我自己毫无提高，手机app上面老师还会诱导学员每天发大量的贴子才可加入考前某某班型。我便和对方说要求退款，尚德说已经签订了合同要扣取4000多块钱的费用，我不能理解于是两次到尚德机构南通分店进行询问，可是南通分店实体店却以，对网络招生的尚德机构学员不负责为由，不予解答，不予处理退款，我的退款之路遥遥无期，对方用0513南通归属地的电话打过来，我打过去却打不通，沟通无门，钱交了，却对我们如此的不负责任。 在此我要求全额退款 理由一，在崇川区所属的公安部门的查询下，了解到尚德机构南通分部没有教育资质，可想而知，这是一种欺骗，对我的学习没有任何成果，这是尚德机构存在的诱骗理由之一 理由二，在电话咨询中，他们口口声声说成人教育体制改革，说没有了名额，而我在后面了解到不存在的政策，在我后来了解到被尚德机构所欺骗的学员中也是用的这个说辞，这是，典型的诱骗行为 理由三，从我咨询到后来申请退款，全程大部分都是0513开头的归属地的虚拟电话电话和我联系， 请问这和南通尚德机构分校没有任何联系吗？为什么他们要用虚拟电话和我们进行沟通？是怕我们反映问题，还是心里有鬼？ 理由四，合同欺诈，当得知我要退款，对方就拿出合同，说你要扣除百分之二十五的开课费和百分之十手续费还有相关的课程费，而这些都是在我交费之前和开课之前，都没有告知我的，我想问，这是他们自己的霸王条例。