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哈罗单车设置收费陷阱,恶意收取调度费

投诉时间:2018-07-13

事发地区:湖南省,长沙市,

涉及单位:哈罗共享单车

我是岳麓区云栖路中海国际社区一期的居民,购买了哈罗单车的包月骑行卡,每天早上从南门骑车到潇湘南路这边的柏宁地王广场,周一至周三每天都是固定位置停放,哈罗单车从未收取调度费,7月12日早上我从联丰路骑车到柏宁地王广场,被恶意收取5元调度费,我不能理解每天停车的位置相同为什么昨天就收取了调度费呢,而且我们这里是办公楼,哈罗单车人为设置这里是非蓝色区域,非常的不合理,客服反复强调我未将车还至服务区,不肯退回调度费。特此投诉该公司恶意制造消费陷阱,并且罔顾事实将办公楼长期停放车的位置设置为非服务区,消费者无辜中招。请相关部门查处该司的恶意经营行为,谢谢。而且我公司同事多数人都因此被收取不合理的调度费,请有关部门调查,否则我们也会抵制哈罗单车。

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