北京站，列车为1462，本人买的是从昆山到北京站的硬卧，在四车厢，每次四车厢都不开门，只能跑到三车厢或者五车厢门去上下火车，在下火车时，火车踏板突然弹起，导致我的右脚被压在踏板下面，左腿硬硬的挂在了铁板上面，然后列车员见状，赶紧慌忙地用力踩铁板，可是我的右脚还在铁板地下，导致我右脚第二次伤害，可事，事过列车员也没有做出任何道歉，只是站着不动，由于本人赶车，走的匆忙，一开始觉得没事，可是出了站，却发现很疼，右脚没拍照，我很生气，在首都北京，竟然发生这样的事情，连句道歉的话也没有，对于这种态度，做出差评，