2018年4月16日我在网上订购4月17日早上7:35咸阳机场T3航站楼到海口美兰机场的机票，随后我在支付宝上使用滴滴出行订购4月17早上6点从西安市·金德管业到咸阳机场的顺风车，顺风车订购成功后，我立刻电话和车主联系(联系车主电话:18602935084)，车主告诉我，我这边路途稍远需要提前出发，随后我俩约定，于17日早上5:30出发，并且我再三强调车主也再三保证17日早上5:30过来接我并提前给我电话。当晚睡得较晚，加上有点疏忽，17日早上6:30醒来，期间没收到任何车主的讯息，匆忙我就打车去咸阳机场，在出租车上，我试图通过滴滴出行客户端和车主联系，发现车主已经注销账号，我将该问题反映给滴滴出行客户端客服。到达机场的时间17日早上7:20左右，我马上跑去值机，柜台告诉我时间来不及让我去改签退票，当我去改签退票时被告知，我的票是特价票，不支持改签退票业务，随后我就乘坐机场大巴返回西安市。由于车主毫无职业道德的行为，致使我损失费用(17日机票500元，打车170元，机场大巴25，多耽误一晚餐宿160，18日机票750左右)。18日，滴滴出行客户端客服回电告知我，由于我17日早上未设置闹钟，滴滴平台仅补偿我50元滴滴出行券，其他费用我自行承担。该种情况，作为消费者如何维护权益。