3月24日 9:35分 订单号:187845703204

从 :广东省新安大道50，沃顿斯工业园

到 :新农村

的定单，接到单时，就给客户电话，了解过需要送什么货，问过客户需不需要，找人帮忙搬运，客户表示不用，因为我接单地址就在收货地附近，刚好过去国道特么堵车，所以接单后特问过客户，赶不赶时间，客户说不赶时间，正在过去就好，所以才过去发货地址取货，来回25公里，确实用了一个小时，送到后，因为之前问给客户，客户说不需要帮搬运，到了客户也没说需要帮忙，所以就没有帮忙搬运，就这样完成了定单，事后，第二天，收到货拉拉公司客服电话，说昨天被客户投诉了，说迟到了两个多小时，货很轻也没帮忙客户搬货，我跟客服解释说，并没有两个多小时，一个小时确实有，因为特么堵车，又一定要经过国道，还解释说我电话问过客户要不要帮忙搬运，客户说不用帮忙，所以才没有帮忙，然后就这样了，3月15晚上7点就收到消息，我的货拉拉账号被封一天，我特么无语，上次也是跟客服解释了，客服一样不管司机，只他客户的片面之词，这是第二次了，不能再忍，这样的不公平货拉拉平台太多了