我于二月份在小红书APP先后购买了化妆品，共有四个包裹，快递都是韵达（如图）

当快递到达我所在的城市的快递网点时，快递员给我派件，因为我填的地址在学校，二月二十五日在我上课时，快递员打我电话叫我去拿快递，所以就去不了，该名快递员告诉我，明天再送。

后来就联系不上该名快递员了，而我的包裹也不知所踪，拨过去不是关机就是无人接听，我只好向小红书客服说明情况，客服立即联系了快递公司，并每天都打电话给我询问最新情况，这点让我很满意。而韵达快递把这件事一拖再拖，推脱说该名快递员已请假所以不知道包裹去哪里了，并承诺第二天一定联系我给我答复，后来第二天（三月一日）我再次拨打该名快递员的电话，韵达的人接了，说再帮我找找包裹，时至今日仍然没有结果！拨打这个电话仍是关机！现在的快递都这么放肆了吗？！不顾顾客的感受！