2017年11月21日凌晨四点二十二分，户名为中移电子商务有限公司备付金从我的建设银行卡内转走1900元。因为是在凌晨发生，发现扣款信息是在23号下午。事后打电话咨询建设银行客服，被告知转账银行户名所属中国移动。给中国移动人工客服打电话转接到和包客服，连续三天一直是服务人员繁忙等待接电，等待时间长达五分钟都没有人接电话。我需要投诉1中移电子商务有限公司（中移和包）：我没有通过任何链接或是手机短信方式为什么无故从我的银行卡内转走我的存款。2建设银行 为什么在没有我的同意或是短信确认的情况下自主作出我的银行转账转走我卡内的现金。