今年二月份我弟弟在他们平台分期了一部平板，一共是两千多块钱，由于个人原因没办法偿还，而出现了逾期滞纳金，现在需要我帮他偿还，他们马上消费法律顾问给了我一个公司账号，让我在今天八月二十七号中午十二点之前还上，我十一点多还进去了，给他们客服打电话，他们客服说系统app现在在维护，所以他收不到信息，没办法完结合同，让我再次给他们转一次钱，一共欠了3472.36元，然后他们给了我一个个人账号，户名是胡翼望，我还问他说，公司不是有公司账户吗，为什么要用个人账号，他说都是一样的，公司系统在维护，然后我给他转了，转了之后他告诉我两分钟第一次转的钱就会到账，然后我等了有十几分钟还是没到，又给他们打电话，他们说让我在等等，具体没给我时间，中间我给他们打了好多电话，要不是没人接，就是接了让我等，等到晚上八点，说几句就转音乐，挂了，我现在该怎么办？