我和我爱人的电话被电信单向停机，原因是12321接到举报我俩的电话号进行了诈骗或骚扰行为，故被停机。我和我爱人都很茫然，向电信客服申诉，客服回复他们没有权利对这件事进行处理，让联系12321，可是拨打了两天的12321客服热线，都是无法接通。对于此事，真是申诉无门，本人怀疑是有人恶意对我进行报复行为，或者被不法分子利用高科技手段利用我和我爱人的手机号码进行不法行为。可是对此事申诉无门啊，法院判决还给上诉机会呢，这件事却没有。无奈啊