20160924，上午在湘雅网上官方APP[掌上湘雅]挂号成功，但无法正常退号。经挂号窗口，门诊办公室，门诊咨询台间来回折腾。凭门诊办公室盖章的退号单，在挂号退费窗口说办公室提供的单号流水不对而无法退号。而此号在门诊办公室电脑系统中是唯一的ID.联系医院投诉办公室周六无人上班。最终无果。而挂号费按医院规定当时有效，隔日作废也不合现，特在此投诉。