投诉对象：长沙长江医院

投诉问题：虚假引流、夸大病情、过度医疗、诱导高额消费、协商退费后冷处理失联

事情经过：

本人6月底因不孕不育，刷短视频低价备孕广告到该院就诊。面诊简单沟通后，当天快速全套检查，下午直接安排宫腹联合探查手术，诊疗流程严重不合规。

术后医护将我带到单独带门禁的隔离房间，长达1个多小时推销高价术后理疗项目，软磨硬泡劝说消费，甚至强行拿我手机和我男友视频游说，暗示没钱可以向亲友借钱，理疗费用高达17000多元，本次就医合计总花费30000元，所有费用均无法医保报销。

全程我不清楚主刀医生姓名、样貌，医院迟迟不提供纸质检查报告单，后期仅拍照补发，多处诊疗流程违规。

后续和医院协商退款，院方只愿意以“经济困难补助”名义赔付15000元，拒不承认过度诊疗问题，协商无果后直接不接电话、不回微信，冷处理回避沟通。

经查实，大量其他患者在该院遭遇一模一样的套路，属于常态化诱导消费、小病大治。

证据清单：银行卡消费流水、医患全部微信聊天记录、协商全程电话录音（已转文字）、收费单据、医院退款方案截图、同类患者投诉案例。

诉求：1.全额退还30000元全部医疗费用；2.市场监管、卫健委核查该院虚假宣传、过度医疗乱象并公示处理结果。