2026年2月28日，本人因民事纠纷），通过广告电话和微信联系到湖南平超宏律师事务所工作人员洽谈案件委托事宜。沟通、签约、收费全过程存在多项严重违规、欺诈行为，具体事实如下：

1. 虚假承诺办案效果，违规保证胜诉

工作人员口头承诺百分百胜诉、法院有内部渠道、快速调解回款、加急处理案件，以虚假效果诱导我签约缴费。根据《律师法》规定，律师严禁承诺案件判决结果。

2. 收取费用后消极不作为，拒不履行合同服务义务缴费后该所长期拖延、敷衍办案，不按约定起草诉状、不跟进案件、不主动反馈进度，多次微信、电话联系均推诿、失联，未提供任何实质性法律服务，完全未履行委托合同约定。

3. 多重诱导施压，隐瞒案件真实风险

洽谈时刻意隐瞒案件诉讼风险、周期、成本，刻意夸大回款、胜诉概率，利用当事人急需维权的心理诱导一次性大额缴费。

发现上述违规问题后，我已于2026年6月5日通过微信书面要求该律所全额退费，对方拖延、拒绝退款，协商无果。

该律所多项行为违反《中华人民共和国律师法》《律师服务收费管理办法》相关规定，扰乱法律服务市场，严重侵害我的合法财产权益，现正式向贵单位实名投诉，恳请依法查处并督促全额退费。

证据材料清单

本人承诺：以上全部内容、提交证据均真实客观，无捏造、虚假陈述，自愿承担不实投诉的法律责任。