红手指云手机无法正常使用，要求退款
投诉时间：2026-05-25
事发地区：湖南省,长沙市,天心区
涉及单位：湖南微算互联信息技术有限公司
我在2026年5月21日支付了250元在红手指云手机（湖南微算互联信息技术有限公司）购买了十台云手机用来登录工作软件（小红书）
后续发现提供的云手机无法正常使用 环境有问题 网络IP不干净 导致我的工作号无法正常使用 并且有三个账号出现了风险提示 封号的问题 对我本人产生了实际的经济损失 后续尝试与官方客服沟通 退款 客服那边协商更换新的设备进行测试 更换以后 依然是存在设备风控的问题 无法使用 后续继续与官方客服沟通退款 那边推卸责任 不予退款
个人诉求 250元款项全额退回 十台云手机他们官方收回我不再使用
未办理
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