关于京东秒送平台处罚不合理的投诉
投诉时间：2026-05-23
事发地区：湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
涉及单位：京东秒送平台
本人是京东秒送全职骑手，于2026年5月17号下午18点03分由于车辆突发故障无法配送待取餐订单，被罚款14块，2次申诉均已提交资料异常被驳回，后联系人工客服也以系统处罚无法撤销为由驳回，后要求申请专员处理，也被以走流程的方式告知无法撤销。我按照平台要求提交了由修理车行开具的盖有公章的修车收据和店老板的付款凭证，以及带有水印的车辆故障维修图片，均被平台视为无效凭证。车辆发生故障后第一时间与站长沟通了，也说明了情况，但依然无效。作为骑手已经很难了，一个订单配送才5.4元配送费，却要发这么多，真是没有天理了
我的诉求就是撤销处罚并退回罚款14元，不奢望平台做出什么改变
未办理
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