事实经过

本人通过网络广告联系该律所，对方宣称可协助协调处理欠款事宜，以此收取本人协调费共计 700 元。 款项支付完成后，过了一周，对方仅仅给了一个所谓的对方的号码，向这个号码发了一封毫无意义的律师函，但该号码始终无人接听，未开展其它任何实质协调工作，消极怠慢不予对接处理。

期间仅与本人联系一次，但当时不方便接听电话，所以没有接，后期没有任何联系，我主动找他们，他们竟然诬赖我电话一直没人接听，还说我自己说没时间，诱导我缴纳额外费用升级服务走诉讼流程，违背当初服务约定。

投诉请求

1.责令被投诉单位全额退还 700 元协调费用；

2.依规查处该律所虚假宣传、违规收费、不履约服务的行为。