2024年9月份，我本来是想携号转网的（132****0888），我就去了岳麓区联通一个网点，可能我也是八年老用户，先是聊了一会儿，联通工作人员就说可以四十块一个月升级为千兆宽带，后面想想加四十也还好，没必要跑来跑去，然后联通工作人员拿着我手机一顿捣鼓，交了几百块（包括话费和移机费），说晚点会有安装人员联系我，当时签字的时候我以为是确认升级，关于三年合约的事对方是一个字没说，直到2025年10月份左右，我想降低自己的套餐才发现，签了一个三年合约，于是我就问给我办理那个女的，她就说很划算，一共才179一个月（原套餐139/月），联通工作人员说，如果你要解除，就得赔违约金，我就问为什么当时有合约不跟我说，她就说都是成年人了，你签了字的，后面就不回我消息了。

后来投诉到联通，对方也是说如果改，就赔违约金，多次投诉后对面又说，可以给你降到79一个月，加40就是119（我原套餐139+40就是179），我没同意，接着投诉，联通工作人员就每次都是说我要是想改，就赔钱，我真是服了，这些工作人员为了业绩只为你签合约达业绩。一直打电话投诉，现在联通接了就说上报，然后不了了知，多次投诉，就一个回访电话，说先了解一下，或者就是让我赔违约金，然后就没下文了，2026.2.7号投诉没人管，2026.3.4号投诉也没人回复，2026.3.6也打了投诉电话没人回复，2026.3.8打了，有人回复，说先帮我问一下，后来也没消息了，今日投诉2026.3.24