张家界武陵源魅力湘西大剧院内欺骗游客售卖李健均字画
投诉时间:2026-03-26
事发地区:湖南省,张家界市,武陵源区
涉及单位:张家界武陵源区湘西大剧院(魅力湘西大剧院)
本人于2026年3月26日晚在魅力湘西大剧院观看演出期间,该剧院以虚假宣传、价格欺骗等方式销售所谓“李健均先生‘马到成功’字画”,具体问题如下:
1. 虚假宣传与价格欺骗
现场主持人声称,李健均先生的“马到成功”字画市场价值为“几千元一幅”,现场活动中以谁先举手就“免费赠送”,仅收取500元“装裱费”。然而,经了解,实际装裱成本仅在100元左右。该行为涉嫌虚构商品价值、以“免费赠送”为名变相抬高装裱费用,属于典型的虚假宣传和价格欺骗,严重误导消费者,扰乱市场秩序。
2. 虚假限量营销
主持人明确宣称“仅限5幅赠送”,但实际过程中,只要观众前往柜台付款,即可获得所谓“赠送”字画,并无数量限制,甚至出现“现场交钱、现场书写”的情形。此举涉嫌利用“限量”话术制造紧迫感,诱导消费者冲动消费,构成对消费者知情权的侵害,也违背了诚信经营原则。
3. 整体消费体验受损
该剧院在演出中嵌入此类营销环节,且手段存在明显欺骗性,严重影响了演出的艺术观赏体验,损害了观众对剧院乃至张家界旅游环境的信任感。
投诉诉求:
1. 请求市场监管部门依法对该剧院涉嫌虚假宣传、价格欺骗等行为进行调查,并依法予以处理,规范旅游演出市场经营秩序。
2. 要求魅力湘西大剧院立即退还本人因受误导而支付的500元费用。
3. 建议对该剧院经营行为进行整改,杜绝此类误导性营销,维护张家界旅游品牌形象。
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