2023年12月26日在长沙市阳光城溪山悦看房洽谈购房事宜，对接长沙市湘坤房地产开发有限公司的置业顾问纪龙，若要享受购房98折优惠必须向贝壳圣都缴纳一万五千元装修押金，若不交定金无法享受购房优惠。交房日期临近，我购买的这栋业主们谈论贝壳圣都定金的事我了解到多位业主未向贝壳圣都交一万五装修定金同样享受到了购房98折优惠。我于2025年12月24日联系置业顾问纪龙，他承认必须向贝壳圣都交一万五定金才能享受98折优惠；同日我联系贝壳圣都的岳泽琨，他也承认必须向贝壳圣都交一万五定金才能享受98折优惠。我向贝壳岳泽琨提出退款，贝壳岳泽琨称不能退款。我还是要求退款，让他给个方案，如果不能给明确回复就让他推一下能处理此事的人，然后岳泽琨让我填客户诉求登记表，按照表格我填写后交给了他，中间多次催促，于2025年12月29日一位称是贝壳圣都团装经理易经理联系我，易经理也承认必须向贝壳圣都交一万五定金才能享受98折优惠，我说我们那一栋多名业主反馈未向贝壳圣都交一万五装修定金同样享受到了购房98折优惠，易经理称是有这个情况，但是易经理否认这是捆绑消费，说我可以不向他们交定金原价购房，并说我反馈的事情要年后也就是2026年3月1日后再安排通知协商，且要扣我的违约金并且不知道扣多少要具体商榷，如果我要求年前处理就让我去请律师和他们谈，他们年前要签新客户，没有时间与精力处理退单客户的诉求。

我的诉求是贝壳圣都浙江建筑工程有限公司湖南分公司全额退还一万五千元，不要拖时间。