一、基本事实陈述

我父亲吴正春（61岁）因债务纠纷，于2025年11月初通过网络广告与湖南湘法律师事务所联系。律所在初步沟通中展示其资质、获奖情况，并承诺“有专门律师服务”“债务肯定能追回”，诱使我父亲签订多份委托合同并陆续支付四笔费用，合计8241元。期间，律所从未提供正式发票，且存在合同约定金额与实际收费严重不符的情形。服务全程无律师实质参与，均由助理等人敷衍应付。我们作为家属近期才知悉全貌，认为该律所存在严重违规行为，总额28790元的债权，已支付该律所8241元，支出已占债权金额的29%，且不包括后续开庭费，后续开庭按次收取2000元，如此高额的收费，涉嫌严重欺诈老年人。

二、具体投诉事项及依据

1. 未开具发票，涉嫌偷税漏税

我父亲共支付四笔费用：300元（2025年11月2日）、400元（2025年11月2日）、4000元（2025年11月10日）、3541元（2025年12月15日）。

截至目前，律所未提供任何一张正式发票，涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》，存在偷税漏税嫌疑。

2. 合同金额与实际收费严重不符，涉嫌欺诈与违规收费

2025年11月10日签订的《委托代理合同（非诉）》（编号：F2025 111287）中明确约定：“第一阶段前期费用人民币柒佰圆（¥700元）”。

然而，我父亲在同一天被诱导支付了4000元，远超合同约定金额，且律所未提供任何补充协议或合理说明。

该行为涉嫌虚构收费项目、诱使老年人超额支付，构成欺诈，严重违反《律师服务收费管理办法》中关于“诚信、公开、公平、合理收费”的规定。

3. 诱导签订合同，服务内容与承诺严重不符

律所在签约前承诺“由专门律师负责”“债务可追回”，但实际服务中全程无律师参与，仅由助理等人敷衍应付，涉嫌虚假宣传与欺诈。

4. 服务过程敷衍，无实质协商与专业支持

首笔300元支付后，律所声称“已协商但债务人不同意”，却未提供任何协商记录、律师函或沟通凭证。

第二笔400元支付后，律所仅指导老人自行整理证据，未进行专业审核与规范整理，与其承诺的“专业法律服务”严重不符。

5. 以“财产保全”为名诱导再次付费，且财产保全费严重超过行业标准

在未提供实质性进展的情况下，律所以“确定债务人有资产可执行”为由，诱导我父亲于2025年12月15日签订《财产保全申请合同》并支付3541元，涉嫌利用信息不对称诱导老年人消费。

经追问，该律所答复，该笔担保费3541元，为担保本金、利息合计（28790元债权+1921.44利息）的10%。

市场常见费率标准在担保额的0.1%到3%之间，对于风险较低的常规案件，费率在0.3%-1%之间。

该律所为该债权投保了中华联合财产保险股份有限公司，实际费率为0.3%，实际成本为90元。

收取超过市价39.35倍（3541/90）的担保费，严重超过行业标准。

6. 合同条款显失公平，加重委托人责任

合同中大量条款限制委托人权利，如“无论案件结果如何费用不退”“单方解约视为违约”等，加重老年人责任，涉嫌违反《民法典》关于格式条款的规定。

三、投诉诉求

1、请求相关部门依法调查湖南湘法律师事务所是否存在虚假宣传、欺诈收费、合同金额不实、偷税漏税等违规行为；

2、要求该律所立即退还我父亲已支付的全部费用共计8241元，并对其违规收费行为予以查处；

3、要求对该律所及相关责任人员依法依规进行处理，并责令其整改；

4、建议加强对律所尤其是面向老年人服务的执业监督，防止类似事件再次发生。