尊敬的湘问直通车工作人员：

您好！

我叫王小兵，是一名山区的二级残疾人，联系电话138****7761。现就湖南东放明（邵阳）律师事务所（以下简称“东放明律所”）及其工作人员顾问陈，邓天皓，等，在承办我债务追偿案件过程中违规收费、履职严重失职、事后失联推诿的问题，向贵平台实名投诉，恳请贵部门介入调查，责令该律所退还我已支付的共计5600元费用，并依法追究其相关责任。

具体情况如下：

1. 低价诱导收费，调解程序造假

2025年7月12日，我因债务追偿事宜，通过微信添加了东放明律所工作人员顾问陈。对方自称是网络办案律师，知晓我是贫困山区二级残疾人后，表示可给予优惠，收取600元调解费为我处理案件，声称会通过网络法庭开展调解工作，我的欠款4万元会全额退款的。然而，整个调解过程无任何法院工作人员参与，仅由该律所人员自行电话联系对方并录制一段录音，随后便告知我调解失败，未提供任何法院出具的调解相关文书或记录。

2. 二次诱导缴费，诉讼程序履职严重失职

2025年8月25日，该律所工作人员诱导我再次支付5000元费用，声称将启动诉讼程序解决债务问题。费用支付后，对方仅向我发送了一份写好的民事起诉状及一张“提交成功”的截图，并告知7-15个工作日会收到法院回复。但超过20天后，案件仍无任何进展，我多次询问负责撰写诉状的工作人员，对方仅以“等一等”敷衍。直至2025年11月19日，我才发现该律所提交的法院存在明显错误截止至2025年12月22日，案件仍未被法院立案”直接导致诉讼程序无法正常推进。

3. 委托主体混乱，事后失联逃避责任

在此过程中，我还发现一个关键问题：该律所提供的委托书，竟是将案件授权给湖南诺缔律师事务所代理，存在律所之间权责不清、违规转交案件的嫌疑。此后，我多次通过微信向东放明律所相关人员询问案件情况、要求解释问题，全体成员均沉默不语，无人回应，完全处于失联状态，严重侵害了我的合法权益。

我作为一名二级残疾人，本想通过法律途径维护自身权益，却遭遇律所的层层诱导与失职行为，不仅未解决债务问题，还蒙受了经济损失，精神上也受到极大困扰。

现恳请湘问直通车平台能够高度重视此事，介入调查核实上述情况，督促湖南东放明（邵阳）律师事务所退还我缴纳的600元调解费和5000元诉讼费，共计5600元，并对该律所的违规执业行为进行查处，以维护残疾人的合法权益和正常的法律服务市场秩序。

此致

敬礼！

投诉人：王小兵

投诉日期：2025年12月22日