尊敬的邵阳市政务服务平台工作人员：

您好！我是一名肺腺癌患者家属，病人长期需要接受规范治疗，医疗费用负担较重，因此格外关注医保相关保障政策。近期在办理医保待遇时，遇到政策解读不一致的问题，特向平台反馈咨询，希望能得到明确答复与帮助。

此前，我通过线上咨询及网络查询了解到，在邵阳市参保人员办理“双通道”用药待遇后，仍可同步申请特殊门诊（慢特病门诊）待遇，两者可分别针对治疗中的药品费用与门诊诊疗费用提供报销，能切实减轻患者经济压力。但我前往邵阳市医保局办理相关业务时，工作人员明确告知“办理双通道用药后无法再办理特殊门诊”，这与我此前查询到的信息存在冲突，也让我对后续治疗费用的保障产生担忧。

肺腺癌患者，治疗过程中不仅需要使用纳入双通道管理的靶向药等高价药品，还需定期进行门诊复查、检查及配套诊疗，两项医保待遇对我而言都是重要的费用支撑。现特向平台核实以下问题：邵阳市现行医保政策中，“双通道”用药待遇与特殊门诊待遇是否存在互斥关系，参保患者能否同时享受？若可以同时办理，具体办理流程及所需材料是什么；若确实无法同时办理，恳请说明政策依据及相关规定。

当前高额医疗费用已给我的家庭带来较大经济压力，迫切希望能明确医保待遇保障范围，充分享受应有的医保福利，减轻治疗负担。恳请工作人员尽快核实并回复，感谢您的理解与帮助！