本人2025年7月份在抖音上看到嘉兴欧雅装饰材料有限公司的广告整屋装修拎包入住，就留下联系方式，他们业务员联系我过去考察，过去，过去以后就说只要交30万就可以把房子装修好了，拎包入住，除了水电其他都是他们的，交了钱以后，就拿出来一份合同，我当时就质疑了家装的为什么要签合同，他们说走形式而已，回到家里就发一点材料和瓷砖，板材是三无产品，没有合格证，批号环保证明，成分表，价格翻几倍，也不安装，做柜子还要交钱，其实就是高价卖材料的，现在希望政府部门协商退回剩下的19万