2024.10.31本机号码188****5972反映上不了网，移动公司的回复牛头不对马嘴，第一次回复还是之前投诉的答复，看都没有看就按之前的答复回复。第二次回复流量超200G限速，实际没有超。第三次回复有说10.27超41G限速。27日限速28.29.30也能正常使用。

12.05联系说周边检测网络没有问题。过了一个多月才想起检测这就是移动公司的态度。

2025.01.10查询没有2025.01.01联系记录，01.14回复有可以看到01.01分三个时间段拨打了三次回复电话，我这里却没有未接电话。两次前后回复相矛盾，不能确定回复电话有没有拨打。没有拨打那就是弄虚作假，拨打了就是网络还是有问题。

2024年10月31日，本机号码188****5972反映无法上网，移动公司的回复驴唇不对马嘴。第一次回复竟是之前投诉的答复，明显未仔细查看便草率回复。第二次回复称流量超200G限速，但实际并未超出。第三次回复又称10月27日超41G限速，然而27日限速后，28日、29日、30日仍能正常使用。

12月5日联系移动公司，对方表示周边网络检测无问题。然而，过了一个多月才进行检测，这便是移动公司的态度。

2025年1月10日查询，发现并无2025年1月1日的联系记录，但1月14日回复中却显示1月1日分三个时间段拨打了三次回复电话，而我这边并未有未接来电。两次回复前后矛盾，无法确定是否真有拨打回复电话。若未拨打，则是弄虚作假；若已拨打，则说明网络问题依旧存在。

益阳移动工号5009的工作人员，对之前能查到的问题不予查询，能看到的资料不予展示，坚持要求精确到天。由于时间较长，记忆难以准确，5009却阴阳怪气地回复“查不到”。向10086反映后，建议具体日期可联系10086，5009却再次阴阳怪气地表示无法沟通。如此工作人员，实在不愿与之交流。多次向5009本人、10086及10080明确表示不愿沟通，5009却仍多次致电回复。一听是5009的回复，我便表明不愿沟通并挂断电话。而5009的两次回复竟称“与客户沟通未能取得一致”。

后续联系的移动公司员工竟倒打一耙，指责我没有解决问题的态度！听到这番话，真是气笑了，不知如何回应。

此前多次向移动公司反映无法上网、收不到短信等问题，甚至面对面发短信也收不到。尝试关机、换手机换卡、重启等方法均无效。去年反映收不到面对面发的短信，移动公司回复称网络无问题！

无意中与同事聊及此事，同事仅问了一句：“你是不是最近投诉移动公司了？”原来同事也曾遇到类似情况，这才明白原因。

移动公司利用10086号码进行骚扰，严重影响正常工作。

请问，通讯管理协会是何机构？既无执法权，亦无处罚权。无论移动公司给出何种答复，仅作转达。在移动回复与事实不符，且移动公司也承认不符的情况下，通讯管理协会工作人员仍不断强调“以我说的为准”。我明确指出回复与事实不符，工作人员依旧强调“以我说的为准”。需通讯管理协会提供协调记录以便上诉，却被告知无法提供，需法院调取。若上诉都无法提供资料，法院如何受理？难道仅凭通讯管理协会一句“法院调取”便受理？

也曾多次向湖南省通讯管理局反馈，虽受理并处理过，但同一问题受理后便不再受理，网络问题依旧未解决。