购买3D电影影院不提供3D眼镜
投诉时间:2025-11-30
事发地区:湖南省,长沙市,长沙县
涉及单位:金逸杜比巨幕影城
11.30日在长沙县中建乐和城旁边的金逸影城购买了3D电影,但是影院不免费提供3D眼镜,我认为这侵害了消费者的权利。
3D眼镜是观看3D电影的必备工具,提供它本就是3D观影服务不可分割的一部分,电影票价理应涵盖其使用成本。影院不提供免费3D眼镜,反而要求消费者额外购买或租赁,属于以格式条款加重消费者责任,违反了《消费者权益保护法》中关于禁止不公平格式条款的规定 。而且已有多地市场监管部门认定该行为涉嫌侵害消费者公平交易权,还对相关影院作出过下达整改通知书、行政处罚等处理 。
如果影院不提供眼镜,请影院拿出相应的法律法规,
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。