抖音商家佛山市南海区青平珠宝商行货不对版
投诉时间：2025-11-26
事发地区：广东省,佛山市,南海区
涉及单位：抖音集团、佛山市南海区青平珠宝商行
我与25年11月1日在抖音平台上佛山市南海区青平珠宝商行的直播间购买手镯半成品，在直播间的各种光线下给我展示这只手镯的颜色，是一只很漂亮的紫色的手镯，加工抛光后也能看到浓郁的紫色。我下单购买收到货后，实际是一只白色的手镯，跟紫色一点都不挂钩，在同一光线下看到的也是白色，跟在直播间的颜色完全不一样，跟商家多次申请退款后，对方拒不退货，还要扣我30%的手续费，或者让我留下手镯，给我补贴3000的优惠。我本人不能接受他们强买强卖这种行为
未办理
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