2025年1月11日通过百度APP搜索，昌旭律所在百度上主动联系我说可以帮我父母要回来别人的欠款，后1月13日加了微信好友并建群，了解我的情况父母金额较大，昌旭承诺我可以帮我要回欠款，并且当时给我保证成功率能高达百分之95以上！于是1月15日收取我13000元费用，现在将近一年了，案件没任何进展，说是法院方面问题，不给立案。现我要求退款，昌旭只打算退款3700元，什么都没干，要收我近10000元，我不同意。投诉那么久，一直没回复没处理！希望司法局予以重视！而且与我签订的委托律师“喻璇”后来发现根本查无此人！