投诉芙蓉区老夏宠物医院
投诉时间:2025-11-06
事发地区:湖南省,长沙市,芙蓉区
涉及单位:老夏宠物医院
10月10日,我家的小狗小米突然流鼻血并伴有发烧症状,我们焦急地带着它赶往长沙市老夏宠物医院。接诊医生建议进行化验检查,我们毫不犹豫地同意了。检验报告明确显示小米处于重度炎症状态,出于对小米健康的担忧,我们特意提醒医生,小米平时有咬木棍的习惯,会不会是误食异物导致内脏出血等问题,建议做个超声检查进一步排查。可医生仅凭自己的经验判断,说没必要做超声,只是开了些药、打了针就让我们回家了。我们虽有疑虑,但想着医生是专业人士,便选择了相信。
然而,小米的病情并没有好转。10月31日中午,小米再次出现流鼻血、发烧的症状,我们急忙带它回到老夏宠物医院。这次医生依旧只建议化验,甚至提出要排查寄生虫。尽管我们对这个检查方向充满疑惑,但出于对"专业"的敬畏,还是配合完成了检查,可检查结果依旧没能找到病因。
悲剧在当天傍晚降临。小米的状态突然急剧恶化,我们抱着它一路狂奔回医院,可经过一番抢救,小米还是永远地离开了我们。悲痛之余,我们急切地询问医生小米的死因,得到的回答却反复无常:先是说败血症,接着又说是肿瘤,后来又改口说是罕见疾病。最后,医生才通过超声检查发现,小米腹部有一个5厘米大的肿瘤,正是这个肿瘤导致了它的死亡。
这个结果像一把尖刀刺穿了我们——早在21天前,我们就主动建议做超声检查,若当时医生能重视我们的提醒,或是本着负责任的态度对重度炎症指标进一步排查,通过超声及时发现这个肿瘤,小米是不是就有治愈的机会?从第一次就诊的重度炎症报告,到我们反复提及的误食风险,再到第二次就诊的病情反复,诸多疑点摆在面前,可医生始终没有采取影像等辅助检查手段排查病因,仅凭经验主观判断,最终错过了最佳治疗时机。
事后我们联系医院,他们承认了自己的疏忽,却连一句真诚的道歉都没有,更没有任何合理的解释和处理方案。小米的生命或许在别人眼中微不足道,但它用短暂的一生陪伴我们,早已成为家庭不可或缺的一员。它的离去,让我们陷入了长久的悲痛。我希望有关部门能介入调查商家道歉退回诊疗金。
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