郑州果壳心理服务不满意拒绝退款
投诉时间：2025-09-22
事发地区：河南省,郑州市,中原区
涉及单位：郑州果壳在线教育科技有限公司
1.协议服务期为三个月，一个月后甲方不满意乙方服务质量申请退款，乙方不同意且要求甲方缴纳滞纳金。
2.该协议内容为乙方起草且涉及违约在签合同时未明确说明，一直夸大营销让甲方情绪不稳定为了孩子签订冲动协议。
3.乙方协议内容违法嫌疑，存在“格式条款排除您主要权利”、“违约金过高显失公平”（例如第七条第1、3款）等不合法或不合理之处。
诉求：对未服务期费用全额退款，不承担违约金。
未办理
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