我从德阳买的商务座到永川东，在高铁上我睡着了，我心想着商务座花钱不就是买的服务吗，结果到站了乘务长没有叫醒我，我后来醒了才知道坐过站了，这应该不是我的问题吧，我花钱了呀，说给我安排回程的车次，我说行，到重庆西站下了后，负责这方面的那个女的，表情特别嫌弃，语气很凶的把单子给我，我花钱买的服务呢？就这种服务态度，是看不惯坐过站的乘客吗，后来我去问重庆西站里服务台的工作人员，问我的检票口是哪个，问她我座位是怎么安排的，她说她不知道，另一个女的冒出来一句，像你这种的没有座位，我心想，什么叫我这种，阴阳怪气谁，我就说了一句又不是我的问题，然后她就毫不在意的敷衍的说，那你去12306投诉撒，好好的跟我说不行吗，非要这种服务态度