长沙A梦酒店卫生差，无证经营
投诉时间：2025-09-19
事发地区：湖南省,长沙市,芙蓉区
涉及单位：A梦酒店
本人于2025年8月16日入住长沙五一大道190号敬天广场7楼A梦酒店。入住后发现房间臭、床单污渍、床单有毛发、马桶圈有尿渍等卫生问题。之后立即联系酒店管家，没有得到回复。因时间比较晚，凑合睡一晚后出现了过敏的症状。出现情况后立即向长沙12345投诉，要求退款并处理。后市场监管局回复，该酒店无证经营，对于退款酒店方拒绝调解。现在已经一个多月过去了，事情无任何进展，没有收到酒店方的正式道歉，酒店方在无证的情况下还在正常营业。
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