**投诉举报信**

投诉人：翁述英

联系电话：1320590****

被投诉单位：长沙隽创科技有限公司

统一社会信用代码：91430103MADAE5ML18

地址：湖南省长沙市天心区黑石铺街道湘府西路299号香芙园1栋905、908、936、937房-165

法人代表/委托代表：杜强，联系电话：1382225****

投诉事由：

被投诉单位未按《解约协议书》约定履行退款义务，构成违约，侵犯消费者合法权益。

事实与理由：

本人（翁述英）于2025年3月24日与被投诉单位签订《线上便民惠送平台服务商合作协议》，并支付合作费用45000元。后经双方协商，于2025年7月18日签订《解约协议书》，约定被投诉单位分四期退还合作费用共计22500元，分别应于2025年7月30日、8月30日、9月30日、10月30日各退还5625元。

被投诉单位虽已按期退还第一期款项，但未按协议约定于2025年8月30日退还第二期款项5625元，经多次沟通无果，已构成严重违约。

该行为严重违反《中华人民共和国民法典》合同编相关规定，侵害消费者合法权益，扰乱市场秩序。现恳请监管部门依法查处，责令其立即履行协议退款义务，并依法承担相应责任。

此致

敬礼！

投诉人：翁述英

日期：2025年9月10日

联系电话：1320590****