因为我要坐高铁坐一两个小时给我朋友带一杯，我说我自己买保温袋，然后里面可以给我装点冰块吗？怕他化得太快了。然后店员告诉我杯子可能会被泡烂，然后我就说你们给我一个这个单杯的塑料袋把它贴紧，然后我自己把符号然后再在底部装一点冰块（是指塑料袋之外，保温袋之内）然后还是不给 我说我自己买冰块 他还是不给 然后我说我自己提出这个方案还是会抛烂或者出问题了，我自己承担后果，他还是不给，后来我站在那儿站了半天也没有人来跟我服务