投诉湖南雨花区12315办事效率极低
投诉时间:2025-08-04
事发地区:浙江省,杭州市,临安市
涉及单位:长沙市市场监督管理局
25年7月4号自称是微信公众号视频团购推广的打电话说可以免费把我的店放到微信朋友圈的广告位及视频号里做团购推广,只收取2780元的保证金且之后不想合作了能直接退,于7月8号业务员上门和我签合同还拉了个对接群,后我支付2780元到收款账户为湖南开域科技有限公司的户上,在7月11号群里自称运营的和我说需要我全程配合扫码认证中途不能离开等话,让我怀疑是电信诈骗,我多次询问为什么要扫码,美团等其他团购上线都不需要,结果给到回复是每个平台操作不同让我赶紧扫码,联系之前上门的业务员也电话不接微信不回,后联系腾讯官方客服,官方给的回复:我经营的棋牌品类不能上线微信公众号视频团购;该公司也查询不到是腾讯合作的服务商。我把腾讯反馈的情况和他们说,要求他们拿出和腾讯视频号合作的证明,结果他们拿出个微信支付服务商的PDF来糊弄,业务员失联,押金不退!还诱导扫码风险,极有可能涉及其他问题!当时签合同时让业务员手写了一条附加条件:半年内每月通过他们推广平台营收达不到5000元或门店不能正常营业的情况下可随时终止合作退款。联系业务员及群里要求退款也是各种借口理由推脱不解决不退款,后来打业务员电话把我拉黑,联系该公司负责人也把我拉黑,现因为这事我经营的门店已经闭店,后来于7月10号左右打电话给12315说明情况并提交投诉举报至长沙建议小程序提交了投诉举报,到现在8月4号都没有给到解决方案,打电话过去也是一直敷衍说正在处理中,办事效率极低!!
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