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湖南电信强行封停我的ipv6地址导致无法正常上网

投诉时间:2025-07-23

事发地区:湖南省,长沙市,市本级

涉及单位:长沙电信

2025年7月份发现无法在外地登录自己家里的nas设备,因当时在外地,以为是设备出了问题,昨天回来才发现自己的IPV6地址直接被取消了。打电话给电信告知是因为我上传过多。

第一,只说过多,没有任何其他数据和具体指标,仅一句口头过多,直接封停我的IPV6

第二,我办理的是三年期电信业务,合同上未做任何关于上传量的规定,且我的上传量均是一些正规视频网站的正常流量,无任何商用,或违规情况

上报故障后,电信的维护人员告知无法解封,且电信内部无任何申诉门路

我得知电信营业商在做跨省流量结算,只要涉及到大流量上传的全部以“PCDN”为借口限制用户上行。但是我连PCDN设备都没有,所有流量的使用都是为我个人服务,我的上行流量是完全正常的。并且我所使用的电影服务器就是基于P2P协议的,有大流量下载和上传,完全正常;再次,我的宽带是家庭宽带,我是在家庭中使用,没有做任何商用的业务,装维人员也已经上门做了情况核查。我的家庭宽带没有进行国家法律法规禁止的任何违法行为。所以从任何一个角度来说,我都没有违反任何法律、法规、制度、协议。

我希望电信能够重视这个问题,并且给恢复ipv6,取消上传限速问题,恢复正常速度。

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