投诉安徽纵横医药科技有限公司货不对板，要求退款并索赔投诉直通车_湘问投诉直通车

投诉安徽纵横医药科技有限公司货不对板，要求退款并索赔

投诉时间：2025-07-08

事发地区：安徽省,合肥市,包河区

涉及单位：安徽纵横医药科技有限公司安徽经气堂健康管理有限公司安徽合肥市场监督管理局

事实和理由：安徽纵横医药公司对外承诺可以签约治疗好5公分以下的子宫肌瘤，2025年4月20号我去公司并得到黄凤伟董事长亲口承诺，治疗子宫肌瘤药包产品配合他们多功能治疗仪器使用，确定可以治好还签定协议。附图1-2

于是仪器和药包先后一共打款33608元给公司（均为黄董事长私人账户收款，且未拒绝开具发票不回应）。附图3-5

按照他们公司黄辰辰老师亲自指导交代的方式，我是2公分的子宫肌瘤，一个疗程敷2个药包用15天，我需要用两个疗程就是4个药包。结合用他们的多功能治疗仪器每天热敷每次打卡45分钟，按照他的要求除开经期要想效果好必须每天打卡，我也想早点看到效果，于是雷打不动的在群内打卡调理连续整整30天，调理一个月后结果出来了，肌瘤没小反而增大了。这结果我非常不满意附图6-13

病理加重了，黄董事长给的解决方式是，依然再继续重新用新药包打卡30天，再配合他的花茶（不知名口服产品）继续调理，40天为两个疗程需要再收4800元优惠后是4000，我感觉被骗了，产生质疑，附图14-15

因身体指标产生负向变化，导致我精神异常焦虑整夜整夜睡不着，却一直未等到公司回复信息。然后自己查寻，以上我所用到的产品均未在平台上查到备案信息，提出问题希望公司出具相应明细以打消我的顾虑，公司却一直是属于不予理会的态度，附图16

截止到现在，依然还是未收到公司正面回应，看着之前用剩下的产品包装无意间却又发现一个让我更无法接受的事实，公司和产品包上注明需要用渗透液来促进效果，然而我收到和一直在用的却是抑菌液，货和配用方法完全不一致，也就是明明要用到的治疗仪器配合增效垫+渗透液才是他们正常的治疗过程，却给我用了一个月的皮肤清洁消毒剂（抑菌液），我身体病理加重跟此事是否有直接原因，请公司回应。错误的产品和无效的服务给我造成莫大的精神伤害与时间经济损失。且仪器的真实适应用途也并非他们所承诺的可以达到治愈效果，只能用于预防和保健作用。我觉得自己被骗了，此行为触犯《消费者权益保护法》第55条，附图17-19

基于以上各种问题，请平台给予帮助.