我弟弟未成年在本年度购买他人的原神游戏账号，因家中做生意需要收款使用已成年姐姐的微信小号，在游戏内偷偷从我妈微信转钱大量充值购买原神的各种产品服务，曾三次以上购买648的产品，远远超出未成年使用范畴，总计充值11642元，将材料整理申诉给米哈游平台，人工客服倒是十分客气地不解决问题，电话专员打电话就是来告知结果不通过，问要不要补充材料，说不用，声称微信是已成年姐姐的，就不给通过，也不管微信到底谁在使用，不给解决一棒子打死，现将微信使用截图和平台举报资料信息，以及游戏账号聊天截屏放置此处，希望相关部门尽快处理本事件，要求米哈游退还未成年充值全部款项