芒果TV在本人不知情时 自动连续包月扣费
投诉时间：2025-06-03
事发地区：山东省,济宁市,曲阜市
涉及单位：湖南快乐阳光互动娱乐传媒邮箱公司 芒果TV
本人于2025年6月2日查看支付宝账单时，偶然发现支出项目有一个 【连续包月续费包】每月扣费29.9元，收款方为：湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司，从2024年11月至2025年5月，自动扣款为 芒果tv自动续费服务（因支付宝是自动还款，故未及时发现此扣款项目）。已经连续2天拨打客服电话，一直是坐席忙，连续等待40分钟还是坐席忙，让登陆芒果什么APP联系客服，但是我不知道要登陆什么APP，从来没用过芒果。因一直联系不上芒果TV的客服，特此申请停止续费业务，返还这7个月不知情也未使用过的 这个扣款业务费用，共计209.3元。
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