投诉河南中安建培公司
投诉时间:2025-05-20
事发地区:湖北省,武汉市,洪山区
涉及单位:河南中安建培教育科技有限公司
河南中安建培科技有限公司涉嫌虚假宣传、诱导消费,进行实名举报,恳请贵部门依法立案调查,维护消费者合法权益。具体事实如下:
一、虚假承诺诱导消费
2023年,我通过网络平台填写个人信息后,该公司招生人员以“国企合作单位”“考试通过率99%”“刷题如驾校题库般简单”“考前提供密卷”“考前三天封闭集训保过”“考试通过可获4000元奖励”“不过全额退费”等夸大性、保证性承诺诱导报名,致使我缴纳学费7980元(支付凭证见附件)。此行为严重违反《广告法》第二十四条“教育、培训广告不得对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺”的规定。
二、升级课程二次欺骗
学习期间,自称“桑主任”的工作人员以“原班次通过率低”为由,推荐升级“最高标准班级”,承诺“押题覆盖率达90%”“包过保障”,诱导我再次支付12000元费用。但直至2024年年底考试,我始终未收到任何密卷、押题资料,也未参与所谓集训,与前期承诺严重不符。
三、未履行服务义务且拒不退费
报名后,课程仅通过网课形式提供,无任何额外增值服务,且考试未通过后,我多次要求按承诺退费,该公司以各种理由推诿,拒不履行退费义务,已违反《消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款”的规定。
综上所述,河南中安建培教育科技有限公司通过虚假宣传、承诺诱导消费者缴费,未履行合同义务且拒绝退款,已严重侵害我的合法权益。现请求贵部门帮助要回学费。
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