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墨戎苗寨银饰高于市场价格

投诉时间:2025-05-15

事发地区:湖南省,湘西土家族苗族自治州,古丈县

涉及单位:湖南省湘西土家族苗族自治州古丈县默戎镇墨戎苗寨乡村旅游公司

2025年5月1日,本人跟旅游团到墨戎苗寨参观。墨戎苗寨里的当地导游一路讲解当地的生活习族后就带领我们到一个自称阿妈家里喝茶,体验苗族文化,结果推销茶叶,主要一直推销当地的银子的功效与好处,用银手镯刮痧,用银酒杯倒酒喝对比酒的口感变化,完全是动了手脚,,还用银水壶烧水喝,宣导只有当地的银饰才是可食用银,其他的市面的银都重金属超标,使用他们的银饰炖汤煮水可以去除毒素,人能长寿。足足诱导半个多小时,说是国家的非物质文化遗产纯手工制作,让我们以购代捐诱导我们购买银饰品。我购买一个手镯,42.6克花了1700元,然后导游又推荐杯子要我买,我当时也很犹豫,导游说到时不喜欢也可以随时退货,我听了想反正可以随时退货也就买了,两个杯子花了3600元,回家我去了解到市面999的银都可食用,墨戎苗寨哄骗、诱导消费者、以高出市场国银价几倍的价格卖给我们,也没讲售后退换货服务问题,几个员工围着说可以刻字,导游陪着付完款后一个劲推荐去刻字,就引导去刻了,找她们退产品时,她们客服就要扣10%的折旧费,要拍收据后面的给她看,问题是在刻字之前她们没有一个人告诉我要看收据后面的事项,在介绍刻字时也没有一个人说刻字后退货要扣10%的折旧费,只告诉我可以随时退货我才买的,如果她们有说刻字要扣10%我认,但她们全程没有讲解售后这个问题,这是严重涉嫌欺诈消费者,扰乱国家秩序,我们不能接受这样的销售行为,当时没有宣导刻字后会有10%的折旧费。购买后也没有把质量保证单上的注意事项给我们讲,要是他们告知清楚我们也不会刻字,而且他们价格高于市场价几倍,而且我刻字还是刻在盖子上,就算换个新盖也不要那么多钱吧,凭什么要以高价收取折旧费,而且不与协商简直是霸王条款,请求当地领导能为人民做主,还旅游者的公道。

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