中国移动网络宽带坏了多次联系维修人员,维修人员一直敷衍不来修理
投诉时间:2025-05-12
事发地区:湖南省,岳阳市,湘阴县
涉及单位:中国移动网络宽带
1:5月9日上午我家人联系中国移动客服说网络坏了,客服帮我查了显示宽带在花石村,而我家这里是金龙村藕塘湾,我合理怀疑中国移动网络镇上的店欺负老人家不懂卖二手网络。
2:在我联系客服,客服给了我维修人员的电话,于是我立马联系维修师傅希望他能来修理网络,他给我的回复是第二天来,因为5月9月下雨,我表示了理解。于是我5月10号又给师傅打了电话,未接。我以为是中午师傅可能在睡觉,于是没有继续打下去,师傅也没有给我回电话,5月11号师傅也没有来,我认为是周末,可能放假,所以没有打电话,所以在5月12号上午我打了电话联系,师傅仍然没有接我的电话,当我换一个号码拨打师傅电话,立马就接了,说等下就来修理网络,可还是没有来。
3:希望可以重视一下这个问题,毕竟乡里大部分都是老年人,也搞不清楚这些网络问题
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