关于张家界天门山门票退款扣取手续费的问题
投诉时间:2025-04-24
事发地区:湖南省,张家界市,永定区
涉及单位:湖南天门山国家森林公园管理处
本人于2025年4月24日在支付宝天门山官方平台上购买了3张5月3日天门山国家森林公园B线套票,总计834元。因时间段选错取消行程,于是退款重新再买,退款时也没有提醒需要扣手续费。于是收到退款金额为744元,提前10天退票仍被扣取90元的手续费。本人当天给景区工作人员打电话,居然无人接听。本人到过很多景区,几乎从未遇到过此现象,认为存在退票手续费过高的问题,现提出以下诉求:1.希望景区能退还90元的手续费;2.希望景区能重新审视退票手续费的合理性并调整相关规定。谢谢!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。