孩子11岁，未成年人，利用晚上使用手机读书的10多20分钟时间内，未经父母同意，从2024年2月至2025年4月22日为止，陆陆续续向广东欢太科技有限公司充值《蛋仔派对》这个游戏中，共1700元左右。游戏缺乏兼管内容，比如支付时，需人脸识别等。根据《未成年人保护法》，现要求全额退款。希望官网能够真正解决我们老百姓的问题，

同时请主管部监督这类事件。不要发生我们类似的事情，最后希望事情能尽快解决。谢谢