北京一只船教育科技有限公司，一只船教育培训机构信息如下： 统一社会信用代码：91110105MA003Y8Y5T，注册地址：北京市朝阳区广渠门外大街8号10 层东座-1111 ，登记日期2020.08.31；变更后注册地址：北京市朝阳区广渠门外大街8号17层西座1710号。公司地址：北京昌平区中腾建华大厦。官方客服热线电话：400-9988887，010-56761977。一只船教育官网：http://www.aboatedu.com 或https://aboatedu.com/index.html。

1．北京一只船教育科技有限公司营业执照：

2．初步接触与宣传：

2021年5月，我在网上查询注册消防工程师信息后，开始接收到北京一只船消防教育培训机构招生老师李东奇的电话（其电话15044450683）。

该机构宣称是国家人社应急部门指定的正规消防培训机构，并介绍了注册消防工程师的就业/专职、兼职优势。

3．预报名与审核：

我被告知要想考取消防执业资格证书需要先进行预报名审核，审核通过后才能正式报名。

我被要求支付500元进行预报名资格审核，对方承诺若审核不通过将全额退还费用。

经过多次催促我都没有支付预报名审核费500元后，2021年5月24日上午9:32分，机构招生人员告知：假如一次性通过考试，中国消防协会会返还4000元奖学金，跟着某国企（中石化）单位直签的话，还可以减免2000元学费，审核通过之后只需补缴6800元就可以进入“8980—零基础学员1年为目标通过考试”的一本通内训班学习，预报名审核费也只需交180元就可以提交系统审核了。最后我再次被告知：减免2000元学费，仅需支付总费用4980元，即可参加一级消防工程师一本通关内训班学习。当天下午14:22分，我扫码支付了180元预报名审核费，并按要求将付款截图发给了招生人员李东奇，14:47分我被告知审核通过。

（附扫码付款截图凭证1）

4．报名与费用：

由于被告知消防考试将改革，考试会更难通过，我在2021年5月24日下午14:57要了一只船银行对公账户信息：

对公账户：110921219610901

开户行：招商银行股份有限公司北京望京支行

开户名：北京一只船教育科技有限公司：

按要求我补缴了4800元学费，并将付款截图发给了工作人员李东奇，之后加入了8980元的学员一级通关内训班。（附扫码付款截图凭证2）

5．进一步的培训与费用：

2021年6月28日前后，我被一位自称为负责我的后续整体学习和就业、兼职问题的一只船高端教务主任曾媛媛（电话13811247546）告知，有国企直签一级三师私塾班，原价19980元，减去已支付的4980元，需补缴15000元。并宣称该密训私塾班授课老师都是各高校、消防系统具有权威性的消防专家和教授、副教授，专业水平和权威性是其他班级所无法比拟的，其对考点知识的掌控，以及先知先觉的预见性、前瞻性对我一次性通过考试拿证极为有利。

该机构承诺三门考试科目一次性全部通过拿证奖励8000元，不过退费，并保证考试通过拿证后的签约单位。

2021年6月30日17:19和7月02日15:16，我按要求通过扫码分别支付了1000元（预交定金）和14000元，合计：15000元给一只船消防教育机构，并将付款截屏发给了一只船教育高端主任曾媛媛，并当即要求开具增值税专用发票。该发票（金额15000元）至今没有开具给我，但对方却坚称发票已开出发送到我邮箱，而我却始终没有收到。

2021年7月02日15:43，对方告知，升班款项已收到，对接备案成功。

（附扫码付款截图凭证3）

6．合同签约与升班问题：

2021年5月24日20：48，培训机构船船班主任希希老师说给我发了法大大的合同链接，要求我签订“注册一级消防工程师一级通关内训班6980元”《一只船教育学员报名协议》，2021年7月02日又发合同链接要求我签订“注册一级消防工程师高端班、三师私塾班19980元”《一只船教育学员升班协议》。（附 合同协议部分内容截图凭证4）

7．考试通过与退款问题：

（报名—升班奖学金相关内容截屏凭证5）

2021年11月4日，重庆因疫情封控，消防考试被取消。

（重庆疫情封控—消防考试取消短信通知截屏凭证6）

2022年11月06日，我一次性全部通过了《消防安全技术实务》（81分）、《消防安全技术综合能力》（81分）和《消防安全案例分析》（77分）三个科目的消防考试并获得证书。

2023年3月成绩公布后，我联系了一只船消防教育培训机构相关培训客服人员，要求退还8000元奖学金等，但对方回复少并要求继续等待通知。目前被告知：北京一只船教育科技有限公司、一只船消防教育培训机构、账户已被冻结。（附 微信联系退款信息截屏凭证7）

8．求助与诉求：

(1)我多次联系该机构要求处理退款问题，但未得到任何回应或解决方案。

(2)我请求相关领导和部门介入，督促一只船消防教育培训机构履行合同法定义务，解决退款问题。

a)宣传承诺：假如一次性通过考试，中国消防协会返还4000元奖学金；

b)升班协议中，若学员于 2021年(报名本课程后，因不可抗力疫情顺延2022年)参加考试且三门考试科目一次性全部通过的，学校奖励该学员8000元的奖学金；

c)退还应税金额（15000元）因未开具增值税专票给学员之税金：1950元；

d)一次性支付结清上述款项及相应的违约金。

(3)以上梳理的内容清晰地展示了事件的发展过程和我所面临的问题，希望能为相关部门提供有效的参考，以便尽快解决我的合理诉求。同时，也希望我能够通过合法的途径维护自身的合法权益，同时确保个人信息安全，不会被无端攻击、报复和泄露。

投诉人：李桂柱

日期：2025年04月21日