1. 违规断气行为

2025年4月7日，新奥燃气在未履行法定程序书面告知未出具安全隐患认定书的情况下，擅自切割东工房小区“无腐锈蚀燃气不锈钢管更换镀锌管”，对住宅用户“室内不同意更换不通气”的事件，导致用户断气至今已10日（截至4月16日）。该行为违反以下规定：《城镇燃气管理条例》第28条（擅自拆除户内燃气设施）。侵害用户权益，造成独居老人生活困难及经济损失。

2. 沟通处置异常

4月7日11：00钱姓工作人员声称改造是政府研判，但拒绝出示政府批文 ；

4月14日新奥燃气改称政府行为，仍无法提供法律依据；

一、核心违法事实

1、程序违法：未提供安全隐患认定书通知用户；

2、技术违规：涉嫌技术倒退以镀锌管（10至20年）更换不锈钢管（30至50年）；

3资金疑点：涉嫌违规套取铁路移交维修专项资金；

二、工程必要性存疑

未按燃气服务导则GB/T288852021第5.2.3条要求提供燃气设施安全评估报告（原不锈钢管道室内如防腐维护在用百年亦无安全隐患）；

三、政府行为说辞不实

新奥燃气多次改口政府研判政府行为，但无法出示行政命令文件，涉嫌虚构政策依据。

截至4月15日仍拒绝用户要求连接室外还有1.2米无腐锈蚀无安全隐患原管道设施。（16042025）