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本人的账号遭到百度的无故封禁

投诉时间:2025-04-12

事发地区:安徽省,淮南市,谢家集区

涉及单位:‌百度集团股份有限公司

本人的百度账号于4月9日发现被平台无故封禁,封禁的理由是信息保护薄弱给予冻结,必须申诉后才能使用,万般无奈之下只能按照平台要求申诉,在详细填写了账号相关信息后申诉成功,然后问题就来了,不填写身份证,银行卡,预留手机号等信息不给通过,但是只允许过度索取信息五个账号,意味着超过五个被平台乱封号只能自认倒霉。此账号包含了多年在平台经营的各种数据在那里,对于个人来说是非常重要的存在,属于很贵重的虚拟财产,在账号被封禁的时候只是说账户信息保护薄弱,没有说明到底对我个人有什么影响才有理由封禁,根据消费者权益保护法第九条,我有权知道接受的服务全面的信息,在这一点上,如果信息保护薄弱会对平台或者我个人有什么影响,请举证

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