我是一名宝妈，2025年3月18日上午稀里糊涂的添加了一个名叫AI指导员微信号，给我发了一个链接，让我参加短视频培训直播课，讲课老师李强，自称是短视频金牌讲师，自己有四家网络公司（法人是李强），受抖音官方委托培训8名短视频学员，承诺包教包会，不用花钱 麻烦培训，课间他展示了抖音官方委托函，他的荣誉，在那么多人的烘托下，还有他承诺的包教包会，在直播间里面让添加助理的微信（助理企业微信认证是“抖加巨量教育咨询”，添加完以后就购买了课程，支付2880元学费，随后发现他讲自己的公司在长沙市政府旁，我付款的公司是广州市雨纶科技有限公司，发现虚假宣传和不实承诺，就和他沟通申请退款，一直推推说在申请中，晚点给我退款，直到现在联系不上，其他人微信也联系不上，没有退款。

我的诉求：一、全额退款2880元，二、他们是正规企业，为什么要虚假宣传和不实承诺，把消费者合法权益当做儿戏，希望有关部门依法处理此事，不要再有更多的消费者步人后尘。