尊敬的领导，您好：

我是龙湖舜山府小区的业主，怀着沉重而焦急的心情向您反映我小区存在的严重房屋质量问题及物业长期不作为的情况。自收房以来，我们饱受漏水、积水等问题的困扰，多次向物业反映却始终得不到有效解决。如今，房屋安全隐患已严重威胁到我们的生命财产安全，无奈之下，只得向政府求助，恳请领导为民做主，督促相关责任方立即整改！

一、触目惊心的房屋质量问题

1. 楼顶长期积水，建筑安全岌岌可危

现状：每逢降雨，屋顶排水系统就会失灵，形成“屋顶池塘”，今年长沙多次降雨后均是如此，多户顶楼业主家里出现漏水，地板积水现象，积水长期浸泡导致混凝土剥落、钢筋锈蚀。

漏水蔓延至下层：部分楼栋墙面天花板已出现大面积水印、伴随霉斑，墙体涂料剥落，严重影响居住安全（见附件）。

危害：建筑结构受损：根据《民用建筑可靠性鉴定标准》（GB50292），长期积水会加速混凝土碳化，降低建筑抗震能力，严重时甚至可能引发局部坍塌。

健康威胁：渗水伴随霉斑，墙体涂料剥落，严重影响居住安全。

2. 电梯间墙面渗水，公共安全亮起红灯

现状：电梯井道墙面严重渗水（见附件）。

危害：电梯运行风险：国家市场监管总局明确规定，井道渗水属于重大安全隐患，继续使用违反《特种设备安全法》，极易引发触电或坠落事故！

业主生命安全受威胁：小区内有大量老人和儿童，一旦发生严重事故，后果不堪设想！

3. 窗户密封失效，雨天“水帘洞”苦不堪言

现状：楼道窗框与墙体接缝处严重渗水，每逢下雨，雨水倒灌，导致墙面渗水严重（见附件）。

健康威胁：WHO研究指出，潮湿环境霉菌超标易诱发呼吸道疾病。

二、物业严重失职，漠视业主权益

自发现问题以来，我们多次向物业提交书面投诉（有聊天记录为证），但物业始终敷衍了事：

虚假维修：仅做表面口头答应，未安排人员解决问题，导致漏水反复发生；

推诿责任：以“已上报相关责任人”为由拖延，拒绝提供维修时间表；

无视安全隐患：在楼梯间墙面的渗水发霉已经如此严重的情况下，仍无实质性行动！

物业的行为已严重违反以下法律法规：

《民法典》第943条：物业服务人应按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁和管理。

《国务院物业管理条例》第35条：物业服务企业未能履行合同约定，导致业主人身、财产安全受损的，应依法承担法律责任。

《建设工程质量管理条例》第四十条：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为５年。

三、我们的合理诉求

我们舜山府顶楼业主联名恳请政府：

责令整改：要求开发商与物业在7日内组建维修小组，彻底解决屋顶、电梯间、窗户积水、漏水问题，并公示维修方案；

安全检测：由住建部门监督，委托第三方机构对房屋进行全面质量鉴定；

追究责任：对物业长期不作为行为进行行政处罚，并协调赔偿业主损失；

长效监督：建立政府、业主、物业三方沟通机制，确保问题不再复发。

我们相信政府能为民解忧，给我们建设幸福长沙创造安心环境。