投诉主题：海音咨询虚假宣传收费2997元，请帮我们做主要求退回学费。

投诉内容： 2025年3月14日，有自称抖音官方指导老师叫李欣宇的通过抖音给我发语音，说是让我加她微信晚上有直播课程，可以免费学习关于抖音怎么短视频带货，橱窗带货，搭建账号，涨粉丝，变现等，还给我发了她们公司营业执照，“北京抖音信息服务有限公司，统一信用代码：911101085923662400”，通过她发的直播连接，我于2025年3月16日晚上7点进入陆子晗老师直播实操课程，直播老师说他是抖音官方请来给我们讲课的，让我们交2997元学费，并让我们看了他手机里通过抖音赚到的收益，他承诺教我们怎么快速起号，怎样橱窗带货，视频带货，怎样做无人直播，怎样三天精准涨粉丝一千，第三天就能看到第一笔收益，十天赚回来学费钱，一个月最低保底让我们赚六千，承诺签订合同，如果学不会或是不想学了一个月内全额退款。通过他的虚假宣传和不实诱导，我在2025年3月16日晚上22点08分通过直播间分享的微信号，交了2997元学费，然后加微信的老师又让我扫了一个二维码下载智通学软件，说给我用户名和密码登录进去，有老师一对一指导，我登录进去软件后和老师联系，发现老师并没有教我们知识，只是告诉我说他们和猿辅导有合作，以后要赚学生的钱，让我发有关于教育的视频吸引粉丝，以后卖辅导资料给他们，我说我不想做教育的，不想卖书，因为我的抖音有蓝v认证是做食品和百货方面的，我想学习怎么视频带货和无人直播，但是老师说前期只能做教育的，等账号权重够了我自己可以做别的，然后开始这头两天就是让我养号，搜索关于学霸笔记方面的视频让看，第三天这样让发视频，发了三条他们给的视频但是没有播放量，然后我就说还是不想做教育方面的，他们为了稳住学员第三天给我返了10元钱，第四天给我返了15元钱，让我发微信收款码，说是发视频给的收益，其实这时我就已经知道可能受骗了，因为这几天他们并没有教我关于任何知识方面的东西，承诺的三天涨粉一千，十天赚回来学费钱，一个月保底最低六千，那都是他们诱导人交钱的方法，就连这两天返的25元钱都是为了下一步让学员再交更多的钱，我一直和老师说我不想做教育方面的东西不想卖书，你们让我发的视频我也发了但是没有播放量，我说这个赛道关注的人太少，我这账号不可能做起来，老师说那给我对接院长就是给我们直播讲课的陆子晗老师，在3.20日晚上7点20左右，这个老师又给我打来语音电话，说和院长说好了，说我这个抖音号权重够了，可以升级他们的高级课程，再交两万左右的学费，以后可以每天稳定的赚到更多收益，交两万可以赚到十万左右这样，这时我就更肯定自己受骗了，因为我的账号根本还没做起来，他们为了让我再交费就说我的账号权重够了，可以交费直接升级他们的高级班，可以每个月赚的更多，我说我交的三千学费到现在啥也没教我，直播间承诺的所有内容都没有实现，我怎么敢再交两万呢？然后那个老师说其他学员也有这个疑问，为什么还要交钱升级，因为交了钱他们才能给我们推流量，才能让我们赚到更多钱，想要赚的多还稳定，就交钱升级，我说我不想赚的更多，能把我学费赚回来就行，我不交钱他就说给我直接对接院长，让院长直接带我做。然后在智学通软件里3.21日给我对接了院长，3.21-3.23这三天院长啥也没教我，我问他问题，他回答的也是没有具体内容，没有规划，敷衍行为，根本就不可能学到东西，更不可能实现他承诺的内容，所以我提出申请退款，但是他说知道了，后来也没再提退款的事，他并没有给我退款，我也不知道怎样才能把钱退回来！我相信还有很多像我这样的人存在这种情况。

直播间里让加的微信老师的企业信息是“卜蕴涵工作室”，这个老师发的收费码让交费，我看了他们收费的账号是：“海音咨询”

我微信一次性支付2997元，但是后台明细里却出现一笔支付订单被分成8个分订单打到同一个账户，被打入的账户是“沙洋县瑞一百货店（个体工商户）

支付页面有个联系商家“公众号”，打开公众号后显示是“惠宝好生活”，下面写着该账号涉嫌欺诈，已被停止使用。

2025年3月23日和24日我给微信里自称抖音官方的老师，发我链接让我看直播的老师，和微信里给我发付款码的老师发信息说退学费的事情，但是一直没有人回复，在智通学软件里联系那个院长老师，可是他们也不说退费的具体情况，而且发信息不回，打语音电话对面无人说话并且给我挂断，请各位为我们这些百姓做主，让相关人退回我们的学费！